Chính sách bảo mật
Trang này mô tả chi tiết dữ liệu chúng tôi thu thập, cách lưu trữ và quyền kiểm soát của bạn. Áp dụng cho tất cả hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân trên g65.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật dành riêng cho tài khoản g65 của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia...
Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ chúng tôiQuyền yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu cá nhânTuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu Việt Nam
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách thức sử dụng
Khi bạn đăng ký tài khoản g65, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu với hồ sơ
ngân hàng. Chúng tôi sử dụng dữ liệu phiên bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu vết trình duyệt để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép. Cookies giúp duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị và theo dõi các trò chơi bạn mở gần
đây. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba; thông tin chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Nếu bạn đóng tài khoản vĩnh viễn, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau sáu mươi ngày, ngoại trừ các
bản ghi giao dịch cần giữ lại theo quy định kế toán.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu cá nhân
Nhóm hỗ trợ chính sách bảo mật của chúng tôi xử lý yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu trong vòng bốn mươi tám giờ. Bạn có thể gửi email trực tiếp đến bộ phận bảo mật hoặc mở phiếu hỗ trợ từ trang tài khoản. Nếu cần chuyển dữ liệu sang định dạng CSV hoặc JSON để xuất khẩu, chúng tôi cung cấp tệp trong vòng năm ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và ID tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng bốn mươi tám giờ và gửi xác nhận qua email đã đăng ký. Nếu yêu cầu liên quan đến xóa dữ liệu, bạn sẽ nhận được mã OTP qua SMS để xác thực.
Phiếu hỗ trợ
Đăng nhập vào tài khoản g65, chọn mục Cài đặt rồi mở tab Bảo mật và Quyền riêng tư. Nhấp vào Tạo phiếu hỗ trợ, chọn loại yêu cầu từ menu thả xuống và mô tả chi tiết. Phiếu được chuyển đến đội ngũ bảo mật trong vòng hai giờ.
Xuất dữ liệu
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân dưới dạng tệp JSON hoặc CSV thông qua biểu mẫu bảo mật trên trang tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính qua email và SMS, sau đó gửi liên kết tải về có hiệu lực trong bảy ngày. Tệp bao gồm lịch sử đăng nhập, giao dịch và cài đặt tài khoản.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua thực hành bảo mật
Mỗi phần của chính sách này phản ánh quy trình thực tế chúng tôi áp dụng hàng ngày: từ việc mã hóa phiên đăng nhập, phân tách dữ liệu thanh toán, đến...
Mã hóa đầu cuối
Mọi kết nối từ trình duyệt của bạn đến máy chủ g65 đều chạy qua TLS 1.3, mã hóa dữ liệu đăng nhập, số dư tài khoản và lịch sử trò chơi. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu dạng văn bản; thay vào đó dùng hàm băm bcrypt với độ phức tạp cao để bảo vệ thông tin xác thực.
Phân tách thanh toán
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, dữ liệu thẻ và ví điện tử được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và trạng thái thành công. Không có chi tiết tài chính nhạy cảm nào được lưu trên máy chủ của chúng tôi.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi giữ, bao gồm địa chỉ IP đã đăng nhập, thiết bị đã sử dụng và danh sách giao dịch. Chúng tôi gửi bản sao qua email đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi nhận yêu cầu.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu email hoặc số điện thoại thay đổi, bạn có thể cập nhật trong phần Cài đặt tài khoản. Chúng tôi gửi mã xác thực đến cả địa chỉ cũ và mới để đảm bảo bạn là chủ sở hữu hợp lệ. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận.
Xóa tài khoản
Yêu cầu đóng vĩnh viễn tài khoản sẽ kích hoạt quy trình xóa dữ liệu trong vòng sáu mươi ngày. Chúng tôi giữ lại bản ghi giao dịch theo yêu cầu pháp lý nhưng xóa tên, email và số điện thoại khỏi hệ thống sau thời gian chờ này.
Thông báo thay đổi
Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách bảo mật, bạn sẽ nhận được email thông báo với danh sách các điểm thay đổi chính. Nếu thay đổi ảnh hưởng đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu thanh toán hoặc chia sẻ thông tin, bạn có quyền từ chối và đóng tài khoản mà không mất phí.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh mức độ bảo mật trên các trang chính sách của chúng tôi
Chúng tôi duy trì cùng một khung bảo mật trên mọi trang chính sách, từ điều khoản dịch vụ đến quy tắc sử dụng và chính sách cookie. Bảng bên dưới cho...
Điều khoản dịch vụ
Quy định trách nhiệm pháp lý, quy tắc sử dụng tài khoản và điều kiện tham gia trò chơi. Không đi sâu vào thu thập dữ liệu nhưng tham chiếu đến chính sách bảo mật này cho các vấn đề thông tin.
Chính sách cookie
Giải thích các loại cookie chúng tôi đặt, mục đích sử dụng và cách vô hiệu hóa. Bổ sung cho chính sách bảo mật bằng cách chi tiết hóa công nghệ theo dõi phiên.
Quy tắc trò chơi
Mô tả cách tính toán kết quả, xác minh vòng quay và giải quyết tranh chấp. Không chứa điều khoản bảo mật riêng; mọi dữ liệu liên quan đều tuân theo chính sách này.
Hướng dẫn thanh toán
Chi tiết quy trình nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, bao gồm thời gian xử lý và phí giao dịch. Dữ liệu thanh toán được bảo vệ theo mô tả trong trang bảo mật này.
Hỗ trợ tài khoản
Cung cấp kênh liên hệ và thời gian phản hồi cho các yêu cầu chung. Các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân được chuyển đến bộ phận bảo mật theo quy trình mô tả ở trên.
Chính sách AML
Quy trình xác minh danh tính và phát hiện giao dịch bất thường. Dữ liệu thu thập phục vụ AML đều được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật chung của chúng tôi.
ĐIỂM NỔI BẬT
Những yếu tố hình thành trải nghiệm bảo mật g65
Chính sách bảo mật của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý mà còn phản ánh kiến trúc kỹ thuật bên dưới: từ giao diện tài...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Từ trang Cài đặt tài khoản, bạn nhấp vào tab...
Phiên đăng nhập an toàn
Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi tạo token phiên...
Xác thực hai yếu tố
Bật 2FA trong Cài đặt bảo mật để nhận mã...
Nhật ký hoạt động
Trang Lịch sử tài khoản liệt kê mọi lần đăng...
Chia sẻ có kiểm soát
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu của bạn với...
Tuân thủ quy định
Chúng tôi tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá...
Giải đáp về chính sách bảo mật g65
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được mã hóa đặt tại các trung tâm dữ liệu đáp ứng tiêu chuẩn ISO 27001. Dữ liệu thanh toán không nằm trên máy chủ của chúng tôi; thay vào đó được xử lý bởi cổng thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay theo quy định bảo mật riêng của họ.
Có, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn thông qua biểu mẫu trong Cài đặt hoặc liên hệ bộ phận bảo mật qua email. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau sáu mươi ngày, ngoại trừ bản ghi giao dịch cần giữ theo quy định kế toán trong ba năm.
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch và với cơ quan quản lý khi pháp luật yêu cầu. Không có đối tác tiếp thị hoặc phân tích bên ngoài nào nhận được thông tin cá nhân của bạn mà không có sự đồng ý rõ ràng.
Truy cập trang Lịch sử tài khoản để xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập, bao gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian. Nếu phát hiện phiên lạ, bạn có thể vô hiệu hóa tất cả token đang hoạt động và thay đổi mật khẩu ngay trong cùng giao diện.
Chúng tôi đặt cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập, cookie ngôn ngữ để ghi nhớ giao diện bạn chọn và cookie phân tích để theo dõi số lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong phần Quyền riêng tư mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản cốt lõi.
Có, mọi kết nối từ trình duyệt của bạn đến máy chủ g65 đều được mã hóa bằng TLS 1.3. Mật khẩu được băm bằng bcrypt trước khi lưu trữ, và token phiên được mã hóa AES-256, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu khi truyền tải hoặc khi lưu trữ.
Đăng nhập vào tài khoản, chọn tab Quyền riêng tư trong Cài đặt và nhấp vào nút Xuất dữ liệu. Chúng tôi xác minh danh tính qua email và SMS, sau đó gửi liên kết tải về tệp JSON hoặc CSV trong vòng năm ngày làm việc. Liên kết có hiệu lực trong bảy ngày.